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1.企业需求分析
明确企业需求
企业需求分析
潜在需求分析 |
2.咨询过程策划
全期工作计划
咨询阶段计划
定期工作效果评价 |
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3.体系诊断
诊断计划
现场实施
诊断报告
改进建议 |
4.体系分析
企业顾客需求分析
现有管理体系分析
薄弱环节分析
运作效率分析
管理体系整合分析
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5.体系设计
确定体系运作流程
确定流程接口
确定组织结构及职能
明确资源要求
体系整合设计
系统的文件化体系设计 |
6.培训提供
管理层培训
标准理解培训
文件编写培训
体系运行培训
内审员培训
认证准备培训
专项培训 |
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7.文件编写指导
分级分部门的辅导
符合性实用性操作性审查
书面修改意见
文件适用性接口性讨论
文件审批发布 |
8.ASNs系统建立
ASNs需求确定
ASNs系统分析
ASNs系统建立
ASNs计算机系统的运行 |
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9.体系运行指导
运行前独立的辅导
运行中效果的检查
改进建议
跟踪改进效果 |
10.体系评价及改进
二次体系内审
体系内审纠正措施提出
纠正措施跟踪及评价
指导管理评审
与其它管理体系整合效果评价
整合体系的改进 |
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11.咨询/实施效果的评价
企业书面的评价
企业顾客满意级度对比
企业质量损失成本对比
咨询/实施方法的调整与改进 |
12.预审及认证准备
指导选择认证机构
提出认证申请
模拟现场审核
纠正措施跟踪
认证准备辅导
接受正式认证 |
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